반응형 택배표준약관1 "문 앞 배송 후 택배 분실" 누구 책임일까? 보상 기준과 100% 환불 방법 배송완료 알림은 떴는데 문 앞에 택배가 없다면? 소비자가 직접 물건을 받기 전까지 상품 분실의 법적 책임은 누구에게 있는지, 판매자와 택배사의 책임 한계 및 보상 청구 절차를 완벽하게 정리해 드립니다. 스마트폰으로 '배송이 완료되었습니다'라는 문자를 확인하고 퇴근길에 신나게 현관 앞에 도착했는데, 아무리 둘러봐도 상자가 보이지 않아 당황했던 적 있으신가요? 저도 얼마 전 오랜만에 마음에 드는 신발을 주문했다가 똑같은 일을 겪었거든요. 계단 구석이나 경비실까지 샅샅이 뒤져도 물건이 없어 판매자에게 연락했더니 "송장 조회상 배송 완료로 나오니 택배사에 직접 문의하세요"라는 답을 듣고 참 막막하더라고요. 😊택배 기사님께 연락하면 "문 앞에 분명히 두고 갔다"고 하고, 판매자는 "출고와 배송이 끝났다"며 책임.. 2026. 9. 19. 이전 1 다음 반응형
